Gerente de operações

CR NEGOCIOS DIGITAIS LTDA

Itapema - SC

1 posição

Não informado

Integral

PJ
Híbrido
Sênior
Administrativo
Logística
Comunicação

Missão do cargo

Estamos fortalecendo nossa marca e queremos pessoas engajadas para trabalhar em tornar a Murano a marca Nº1 em semijoias à prova d`água. Queremos uma pessoa com capacidade para construir um time de operações altamente eficiente, que seja extremamente inovador e com pensamento de lean business.

Requisitos

  • Capacidade de trabalhar de gerenciar times complexos.
  • Perfil proativo, com excelência em resolução de problemas do dia a dia de forma eficiente.
  • Conhecimento em CRM, gestão de projetos/processos, gestão de pessoas e rotinas diárias.
  • Excelentes habilidades de comunicação.

Atividades

  • Estruturar time de atendimento.
  • Definição de rotinas e processos com o time de atendimento.
  • Acompanhamento do desempenho do time de atendimento.
  • Colaborar junto do time de tecnologia para desenvolver processos em nossas plataformas internas.
  • Processamento de pedidos.
  • Resolução de problemas logísticos
  • Estruturação de processos Atendimento <> Logística

Requisitos

Habilidade Técnica

  • CRM - Avançado
  • Gestão de rotinas - Avançado
  • Gestão de processos - Avançado

Localização

Rua 204, 35, Sala 1903, Meia praia, Itapema - SC, Brasil, 88220-000